Zamiast kilkunastu numerów do poszczególnych skarbówek jedna infolinia. Wielkopolska KAS uruchomiła właśnie specjalny, ogólnodostępny numer telefonu.
O szczegółach mówi Radosław Hancewicz z Krajowej Administracji Skarbowej:
Infolinia działa testowo do końca września pod numerem 22 460 59 91:
Jak podsumowuje Radosław Hancewicz z Krajowej Administracji Skarbowej pilotaż nowej infolinii to kolejny krok w dążeniu administracji skarbowej do doskonalenia obsługi, a test nowego modelu komunikacji telefonicznej ma za zadanie dostarczyć KAS informacji o potrzebach klientów oraz o najlepszych możliwych rozwiązaniach, które administracja skarbowa może wprowadzić w przyszłości w zakresie obsługi telefonicznej.